Quem? Beneficiários do Planserv. Quando? Terça-feira (9). Onde? Salvador. O quê? Relatos de atendimento negado em hospitais credenciados, como Santa Izabel e Português, geram preocupação e pressão por respostas oficiais.

Hospitais credenciados estão negando atendimento?

Usuários do Planserv têm enfrentado dificuldades para receber atendimento em unidades privadas da capital baiana, mesmo constando na rede credenciada. A denúncia ganhou força após um beneficiário afirmar que teve o atendimento de emergência negado em dois hospitais: Hospital Santa Izabel (Nazaré) e Hospital Português (Graça).

O denunciante relata que, ao informar ser beneficiário do plano estadual, foi orientado a buscar outra unidade. Segundo ele, relatos semelhantes circulam entre servidores desde o mês passado.

O que diz o Planserv?

De acordo com comunicado exibido no próprio site do plano:

• A demanda aumentou por causa de síndromes gripais típicas do período;

• Hospitais de maior complexidade estão priorizando casos graves;

• O plano afirma que não houve descredenciamento das unidades;

• Alega atendimento regular, apesar de possível superlotação.

O Planserv reforça que atualmente:

• 106 beneficiários estão internados no Hospital Santa Izabel;

• 169 beneficiários estão internados no Hospital Português.

Qual é a posição dos hospitais?

Em nota, o Hospital Português informou:

• Atendimento normal dentro da capacidade instalada;

• Priorização de casos agudos e emergências reais;

• 76% dos internamentos de emergência em 2025 foram de usuários do Planserv.

Já o Hospital Santa Izabel declarou apenas que segue atendendo conforme sua capacidade instalada.

Por que o problema se repete?

notícia em Brumado – histórico Planserv

As reclamações sobre o sistema não são novidade. Nos últimos anos, clínicas e hospitais apontaram:

• Atrasos de pagamento;

• Valores inferiores ao SUS, inviabilizando atendimentos;

• Redução da oferta de consultas e exames;

• Restrição a procedimentos realizados fora da unidade física.

Em 2025, episódios de recusa ou demora extrema se tornaram mais frequentes, segundo relatos enviados à imprensa.

Reestruturação à vista pode mudar o futuro do Planserv?

A Assembleia Legislativa da Bahia aprovou um projeto que altera as regras de contribuição do plano:

• Titulares passarão a contribuir com 5,5% da remuneração (mínimo R$ 120);

• A partir de 2027, sobe para 6%;

• Cônjuges pagarão 50% da contribuição do titular;

• Outros dependentes pagarão 22%.

Segundo o governo, a mudança beneficiará cerca de 130 mil servidores com redução no valor pago. Não há garantia, porém, de que o reajuste resolverá gargalos históricos do sistema.

Lista rápida: o que você precisa saber hoje

• Há relatos crescentes de negativas de atendimento.

• Planserv nega interrupções e atribui tudo à alta demanda.

• Hospitais alegam superlotação e priorização de emergências graves.

• Episódios semelhantes já ocorreram no passado.

• Mudanças na contribuição podem alterar a sustentabilidade do plano.

Conclusão

A divergência entre relatos de beneficiários e notas oficiais revela um cenário de tensão. Enquanto usuários denunciam recusas, o Planserv e os hospitais afirmam que os atendimentos seguem normalmente, dentro da capacidade disponível. A reestruturação aprovada pela AL-BA pode redesenhar o futuro do plano, mas ainda é cedo para saber se as mudanças serão suficientes.

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